1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente en materia de protección de datos, se informa de que los datos personales recogidos a través de este sitio web serán tratados por:
Titular: Isaac Romero Esteras
Domicilio: Rua das Angustias nº7, bajo, 36202 Vigo (Pontevedra), España
Email: info@coiraxe.com
Email alternativo: coiraxe@gmail.com
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recabados a través del sitio web serán utilizados para:
- Gestionar pedidos realizados a través de la tienda online (WooCommerce)
- Procesar pagos y facturación
- Gestionar envíos y entregas
- Atender consultas o solicitudes de información
- Gestionar la relación comercial con clientes
- Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos (confirmaciones, estado del envío, etc.)
- Enviar comunicaciones comerciales (solo si el usuario ha dado su consentimiento)
- Prevenir fraudes y mejorar la seguridad del sitio web
- Cumplir con obligaciones legales
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en:
- La ejecución de un contrato de compraventa
- El consentimiento del usuario
- El cumplimiento de obligaciones legales
- El interés legítimo del responsable para garantizar el funcionamiento del sitio web y prevenir el fraude
4. Datos recopilados
A través de este sitio web se pueden recopilar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de facturación y envío
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos de pago (gestionados por plataformas externas)
- Dirección IP
- Datos de navegación mediante cookies
5. Plataforma de ecommerce (WooCommerce)
Este sitio web utiliza WooCommerce, una plataforma de comercio electrónico basada en WordPress.
WooCommerce recopila información durante el proceso de compra en la tienda, incluyendo:
- Productos visualizados
- Ubicación, dirección IP y tipo de navegador
- Dirección de envío y facturación
- Datos necesarios para procesar pagos
Estos datos se utilizan para:
- Enviar información sobre tu cuenta y pedidos
- Responder a solicitudes, incluidos reembolsos o reclamaciones
- Procesar pagos y prevenir fraudes
- Configurar tu cuenta de usuario
- Cumplir con obligaciones legales
6. Pagos
Los pagos realizados en la web se procesan a través de pasarelas de pago externas (por ejemplo, Redsys, PayPal u otras).
Estas plataformas gestionan los datos de pago de forma directa, por lo que este sitio web no almacena información sensible como números completos de tarjetas bancarias.
Se recomienda al usuario consultar las políticas de privacidad de dichas plataformas.
7. Envíos
Para la gestión de envíos, los datos podrán ser comunicados a empresas de transporte y logística, con el único fin de realizar la entrega de los pedidos.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras se mantenga la relación comercial
- Durante los plazos exigidos por obligaciones fiscales y legales
- Hasta que el usuario solicite su supresión
9. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de hosting y servicios web
- Pasarelas de pago
- Empresas de transporte
- Administraciones públicas cuando sea necesario
No se venderán ni cederán datos a terceros con fines comerciales.
10. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos
- Solicitar la supresión de sus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de sus datos
Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a:
info@coiraxe.com
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Seguridad de los datos
El titular adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
12. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para:
- Garantizar el funcionamiento correcto de la tienda
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El usuario puede configurar o rechazar el uso de cookies a través de su navegador.
13. Cambios en la política de privacidad
El titular se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad del sitio web.
14. Legislación aplicable
Esta política se rige por la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos.
15. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política de privacidad, puede contactar en:
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