1. Identificación del titular
En cumplimiento de la normativa vigente, se informa de que el titular de este sitio web es:
Titular: Isaac Romero Esteras
NIF: 44822578V
Domicilio: Rua das Angustias nº7, bajo, 36202 Vigo (Pontevedra), España
Email: info@coiraxe.com
Email alternativo: coiraxe@gmail.com
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web coiraxe.com, dedicado a la venta de complementos y materiales relacionados con la artesanía en cuero.
3. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza a través de WooCommerce e incluye:
- Selección de productos
- Introducción de datos de facturación y envío
- Confirmación del pedido
- Pago
El cliente recibirá un email de confirmación tras completar la compra.
4. Precios
- Todos los precios están indicados en euros (€)
- Incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo indicación contraria
- Los gastos de envío se calculan por separado
El titular se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento.
5. Formas de pago
El pago se realiza a través de plataformas seguras (tarjeta, PayPal u otras disponibles).
Este sitio web no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
6. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de falta de stock:
- Se informará al cliente
- Se ofrecerá reembolso o alternativa
7. ENVÍOS
7.1. Ámbito de envío
Se realizan envíos a:
- España
- Unión Europea
- Otros destinos internacionales (según disponibilidad)
7.2. Plazos de preparación
Los pedidos se preparan en un plazo de:
- 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago
En determinados casos, este plazo puede ampliarse.
7.3. Plazos de entrega
- España: 24–72 horas laborables
- Unión Europea: 3–7 días laborables
- Internacional: 7–15 días laborables
Estos plazos son orientativos.
7.4. Gastos de envío
Se calculan automáticamente durante el proceso de compra.
7.5. Seguimiento
Cuando sea posible, se facilitará información de seguimiento.
7.6. Incidencias en el envío
Si el pedido presenta daños o anomalías:
- Notificar en un plazo máximo de 48 horas
- Conservar embalaje original
- Enviar fotografías
Contacto:
📧 info@coiraxe.com
📧 coiraxe@gmail.com
8. DEVOLUCIONES
8.1. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de:
- 14 días naturales desde la recepción
Para ejercerlo, deberá contactar en:
📧 info@coiraxe.com
📧 coiraxe@gmail.com
8.2. Condiciones de devolución
- Producto en perfecto estado
- Sin uso
- Embalaje original completo
⚠️ No se aceptarán devoluciones de productos usados.
8.3. Productos excluidos
- Productos personalizados
- Material cortado a medida
- Herramientas usadas
- Productos no aptos para reventa
8.4. Gastos de devolución
- A cargo del cliente
- Excepto error o defecto
8.5. Procedimiento
Para devolver un producto:
- Enviar email con número de pedido y motivo
- Esperar confirmación
📧 info@coiraxe.com
📧 coiraxe@gmail.com
No se aceptarán devoluciones sin autorización.
8.6. Reembolsos
- Se procesarán en un máximo de 14 días
- Se realizarán por el mismo método de pago
⚠️ Podrán rechazarse si el producto no cumple condiciones.
9. Productos defectuosos o errores
- Notificar en 48 horas
- Enviar fotografías
📧 info@coiraxe.com
📧 coiraxe@gmail.com
Se ofrecerá:
- Sustitución, o
- Reembolso
10. Cancelaciones
Posibles si el pedido no ha sido enviado.
📧 info@coiraxe.com
📧 coiraxe@gmail.com
11. Consideraciones adicionales
- El cliente debe facilitar una dirección correcta
- No se reembolsarán envíos fallidos por errores en la dirección
- La ausencia en la entrega es responsabilidad del cliente
12. Responsabilidad
El titular no se responsabiliza de:
- Retrasos del transporte
- Uso indebido de herramientas o materiales
13. Uso de los productos
Los productos están destinados a usuarios con conocimientos en artesanía.
El cliente asume la responsabilidad de su uso.
14. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
15. Protección de datos
El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad del sitio web.
16. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
17. Resolución de conflictos
El cliente podrá acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR).
18. Contacto
Para cualquier consulta: